上海口才演说培训班+学校
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跟客户说话的技巧,适当使用沉默,有时候保持沉默是对客户的尊重和理解,也是沟通的好方法。比如,当客户在倾诉他们的意见和心声时,如果我们能够学会沉默,并且用一种恰到好处的沉默语言倾听,就会增加客户对我们的信任。当然,沉默在不同的情境中也有不同的意义和作用,这就需要学会把握情境,做到该沉默时就沉默,不该沉默时就不要沉默,否则,客户就会认为沉默是对他们的抗议。

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